Política de Privacidade
Política de Segurança e Privacidade
Solicitamos que todos os clientes e visitantes do ateliê online da Columbus Gold leiam com atenção as diretrizes apresentadas abaixo. A navegação contínua em nosso acervo implica a anuência e concordância com os termos de privacidade vigentes.
1. Identificação Corporativa
Esta Política apresenta os Termos e Condições de Uso dos serviços oferecidos pela Columbus Gold, razão social Columbus Gold Importadora Ltda, inscrita no CNPJ 05.084.219/0001-30. Nossa Sede Administrativa e Centro de Distribuição Oficial estão localizados na Rua Raposo Tavares, 1218 – Bairro Pilarzinho – Curitiba-PR. Nosso domínio digital oficial e seguro é o www.columbusgold.com.br.
2. Central de Relacionamento (GQCC)
Para dúvidas, esclarecimentos sobre a proteção de seus dados ou suporte direto, a Columbus Gold disponibiliza uma central de relacionamento humana e dedicada. Operamos de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00, nos canais oficiais:
- • Telefone / WhatsApp: +55 (41) 3352-2535
- • E-mail: [email protected]
- • Correspondência: Rua Raposo Tavares, 1218 – Pilarzinho – Curitiba-PR
Todas as solicitações enviadas recebem confirmação imediata e contam com uma tratativa direta em um prazo máximo de 5 dias úteis.
3. Proteção e Sigilo de Dados
O pilar da Columbus Gold é a confiança. Temos o compromisso estrito de manter as suas informações pessoais e endereços sob o mais completo sigilo, utilizando-os única e exclusivamente para as seguintes finalidades operacionais:
- • Viabilizar o faturamento, a cobrança e a entrega logístico-segura das peças adquiridas;
- • Extrair estatísticas genéricas e anônimas para o refinamento de nossa curadoria e campanhas de marca;
- • Manutenção de relacionamento e envio de rastreamentos de pedidos em andamento;
- • Resolução de eventuais trâmites legais ou contábeis exigidos pela legislação nacional.
Apenas profissionais devidamente autorizados pelo Ateliê Columbus Gold possuem acesso restrito a esses dados. Exigimos contratualmente o mesmo padrão rigoroso de proteção e sigilo de nossas transportadoras parceiras e processadores de pagamento (gateways).
Nota Tecnológica de Segurança
A Columbus Gold utiliza infraestrutura com criptografia de ponta para assegurar a inviolabilidade da sua transação. Considerando, no entanto, que nenhum ambiente virtual é invulnerável de forma absoluta, eximimo-nos de danos decorrentes de invasões externas motivadas por malwares no dispositivo do usuário, responsabilizando-nos integralmente por todo o tráfego gerido internamente pelos nossos servidores oficiais.
4. Comunicações e Lançamentos
Para mantermos nossos clientes atualizados sobre as novas coleções asiáticas, a Columbus Gold poderá enviar convites e newsletters informativas mediante o seu consentimento de cadastro.
Respeitamos a privacidade da sua caixa de e-mails. Todos os nossos comunicados trazem uma opção imediata de cancelamento de inscrição (opt-out) no rodapé. Você também pode solicitar a remoção da nossa lista de convidados a qualquer momento enviando uma breve mensagem para [email protected].
A Columbus Gold reserva-se o direito de atualizar esta política para aprimoramento constante. Ao utilizar nossos canais, você concorda com as disposições vigentes.
