Política de Pagamentos
Política de Pagamentos
A Columbus Gold disponibiliza uma estrutura de pagamento segura, ágil e transparente. Esta política apresenta as condições, prazos de compensação e regras operacionais para a aquisição das peças do nosso acervo.
1. Identificação Corporativa
Esta Política apresenta as condições de pagamento oferecidas pela Columbus Gold, razão social Columbus Gold Importadora Ltda, inscrita no CNPJ 05.084.219/0001-30. Nossa Sede Administrativa e Centro de Distribuição Oficial estão localizados na Rua Raposo Tavares, 1218 – Bairro Pilarzinho – Curitiba-PR.
2. Central de Relacionamento (GQCC)
Caso necessite de confirmação de dados, alteração de nota fiscal ou esclarecimentos sobre transações financeiras, nossa equipe está à disposição de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00, nos seguintes canais:
- • Telefone / WhatsApp: +55 (41) 3352-2535
- • E-mail: [email protected]
3. Formas de Pagamento e Condições Especiais
Buscando oferecer máxima flexibilidade na composição do seu projeto, disponibilizamos os seguintes meios de pagamento:
✨ Vantagens para Pagamento à Vista
• PIX (Transferência Imediata): Concede 6% (seis por cento) de desconto automático sobre o valor total dos produtos.
• Boleto Bancário: Concede 4% (quatro por cento) de desconto automático sobre o valor total dos produtos.
4. Prazos de Aprovação e Parcelamento
A liberação do pedido para o ateliê (início de inspeção, montagem ou embalagem de proteção) está vinculada à confirmação financeira da transação:
- • Cartão de Crédito: A validação ocorre mediante autorização da operadora e sistema de segurança de dados. O parcelamento sem juros é condicionado a uma parcela mínima de R$ 60,00 (sessenta reais).
- • PIX: A confirmação é instantânea na grande maioria das vezes, liberando o pedido imediatamente.
- • Boleto Bancário: A compensação bancária é automática e pode levar de 1 a 3 dias úteis. O pagamento deve ser efetuado até a data de vencimento impressa no documento para garantir a reserva do item em estoque.
5. Finalização e Validação do Pedido
A página de fechamento do pedido (checkout) é a última etapa para conferência de itens, aplicação de cupons e inserção do endereço de entrega. Após a conclusão do pagamento, o pedido entra no fluxo automatizado e não poderá sofrer alterações manuais (como substituição de produtos ou forma de pagamento).
Visando à segurança do cliente, a Columbus Gold reserva-se o direito de efetuar contato telefônico ou via e-mail para confirmação cadastral antes da liberação de compras de alto valor.
6. Prazos para Reembolso Financeiro
Em casos de cancelamento por arrependimento (dentro do prazo legal de 7 dias) ou devolução confirmada, a restituição dos valores é processada no mesmo meio de pagamento utilizado na compra:
- • Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à operadora financeira e o crédito poderá ser visualizado em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme os prazos e regras da administradora do seu cartão.
- • PIX ou Boleto Bancário: O reembolso é efetuado via transferência bancária diretamente para a conta do titular da compra em até 10 (dez) dias úteis após a chegada e validação do produto em nosso centro de distribuição.
