POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE

IDENTIFICAÇÃO

Esta Política de Segurança e Privacidade apresenta os Termos e Condições de Uso dos serviços oferecidos pela empresa Columbus Gold, com razão social Columbus Gold Importadora Ltda, inscrita no CNPJ 05.084.219/0001-30. Nossa Sede Administrativa e Centro de Distribuição está localizada na Rua Raposo Tavares, 1218 – Bairro Pilarzinho – Curitiba-PR, com website disponível no link www.columbusgold.com.br.

CONTATO

Atendimento ao Cliente (GQCC)

Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta política, a Columbus Gold disponibiliza o Atendimento ao Cliente para receber todas as sugestões, dúvidas ou contatos em geral. Operamos através dos canais de comunicação listados abaixo, de segunda-feira à sexta-feira, das 10h00 às 18h00:

• 📞 Telefone: +55 (41) 3352-2535 ou E-mail: [email protected].
• ✉️ Por correspondência endereçada à Columbus Gold, no endereço Rua Raposo Tavares, 1218 – Bairro Pilarzinho – Curitiba-PR.

Em todos os casos, o usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da solicitação, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.

A Columbus Gold disponibiliza neste site suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos e Política de Entrega.

FUNCIONAMENTO DO E-COMMERCE COLUMBUS GOLD

A Columbus Gold oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.

Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso ou forma diversa permitida.

Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Solicitamos que todos os usuários do E-commerce Columbus Gold, leiam com atenção as informações aqui apresentadas, pois, ao navegar no E-commerce o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta política de Privacidade.

A Columbus Gold tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

• • Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços, bem como a identificação do respectivo destinatário;
• • Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
• • Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado;
• • Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao nosso e-commerce.

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste E-commerce, cabendo à Columbus Gold o armazenamento destes dados.

A Columbus Gold poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. A inexatidão dos dados pode levar à suspensão ou cancelamento do cadastro do usuário, a critério exclusivo da Columbus Gold.

A Columbus Gold fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais, comprometendo-se a utilizar tecnologia adequada para a proteção de tais dados e a manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação.

Os Colaboradores da Columbus Gold têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários. O e-commerce exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento.

A Columbus Gold reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento. Toda alteração será devidamente informada e divulgada. Ao utilizar o e-commerce, o usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data.

ENVIO DE PUBLICIDADE

A Columbus Gold poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, desde que autorizado, a seus usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem.

O cancelamento do envio também pode ser solicitado através do e-mail [email protected] ou telefone +55 (41) 3352-2535. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

Para maiores informações ou sanar dúvidas sobre nossa política, contate-nos através do e-mail [email protected].