POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

IDENTIFICACIÓN

Esta Política de Seguridad y Privacidad presenta los Términos y Condiciones de Uso de los servicios ofrecidos por la empresa Columbus Gold, con razón social Columbus Gold Importadora Ltda, inscrita en el CNPJ 05.084.219/0001-30. Nuestra Sede Administrativa y Centro de Distribución está ubicada en la Rua Raposo Tavares, 1218 – Barrio Pilarzinho – Curitiba-PR, Brasil, con sitio web disponible en el enlace www.columbusgold.com.br.

CONTACTO

Atención al Cliente (GQCC)

Si el usuario necesita cualquier información, aclaración o atención relacionada con esta política, Columbus Gold pone a disposición la Atención al Cliente para recibir todas las sugerencias, dudas o contactos en general. Operamos a través de los canales de comunicación listados a continuación, de lunes a viernes, de 10h00 a 18h00 (hora de Brasilia):

• 📞 Teléfono: +55 (41) 3352-2535 o Correo Electrónico: [email protected].
• ✉️ Por correspondencia dirigida a Columbus Gold, en la dirección Rua Raposo Tavares, 1218 – Barrio Pilarzinho – Curitiba-PR, Brasil.

En todos los casos, el usuario recibirá, por el mismo canal de comunicación, una confirmación inmediata de la recepción de la solicitud, que será tratada y respondida en un plazo máximo de cinco días.

Columbus Gold pone a disposición en este sitio web sus otras políticas: Política de Cambios y Devoluciones, Política de Pagos y Política de Entrega.

FUNCIONAMIENTO DEL E-COMMERCE COLUMBUS GOLD

Columbus Gold ofrece a sus visitantes la facilidad de adquirir productos a través de su tienda virtual. Simplemente deben completar el registro o utilizar otras formas de identificación disponibles para poder realizar sus pedidos.

Para concluir un pedido, el visitante debe estar debidamente autenticado según lo solicite el sistema mediante el uso de su cuenta de acceso o forma diversa permitida.

Al seleccionar los productos que desea comprar, el usuario debe agregarlos a su carrito virtual y, una vez satisfecho, procederá a finalizar su pedido, indicando el lugar de entrega y efectuando el pago correspondiente.

Una vez finalizado el pedido e indicada su forma de pago, este será procesado para su aprobación o cancelación. Si es aprobado, se procederá a la entrega mediante el método elegido.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Solicitamos que todos los usuarios del E-commerce Columbus Gold lean atentamente la información aquí presentada, ya que al navegar en el E-commerce, el usuario estará aceptando los términos y condiciones previstos en esta Política de Privacidad.

Columbus Gold se compromete a mantener su información personal bajo el más completo secreto, vinculándola únicamente a su registro y utilizándola para:

• • Realizar la entrega y el cobro de los productos y servicios adquiridos, así como la identificación del respectivo destinatario;
• • Obtener estadísticas genéricas para identificar el perfil de nuestros clientes y desarrollar nuestras campañas;
• • Mantenimiento de datos y acciones de relación con el cliente, así como la mejora continua del servicio prestado;
• • Resolución de posibles cuestiones legales relacionadas con nuestro e-commerce.

Todos los datos personales recopilados serán incorporados a la base de datos de este E-commerce, siendo responsabilidad de Columbus Gold el almacenamiento de dichos datos.

Columbus Gold podrá confirmar los datos personales proporcionados por el usuario consultando entidades públicas, compañías especializadas, bases de datos lícitas, para lo cual queda expresamente autorizado. Sin embargo, tal acción no cesa ni disminuye la responsabilidad del usuario en cuanto a la exactitud y veracidad de los datos que proporcione. La inexactitud de los datos puede llevar a la suspensión o cancelación del registro del usuario, a exclusivo criterio de Columbus Gold.

Columbus Gold hará todo lo posible para mantener la privacidad de los datos personales de sus usuarios, comprometiéndose a utilizar tecnología que sea lo suficientemente adecuada para la protección de dichos datos y a mantener un entorno seguro, con el uso de herramientas apropiadas y controles eficientes de seguridad de la información.

Los Colaboradores de Columbus Gold tienen conocimiento de esta política y solo el personal calificado y autorizado tiene permiso para acceder a los datos personales. El e-commerce exige de sus empresas asociadas y prestadores de servicios la garantía de protección y privacidad de datos asegurados en esta política, cuando sea necesario compartir los mismos.

Columbus Gold se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad en cualquier momento con el objetivo de su constante mejora y perfeccionamiento. Toda modificación será debidamente informada y divulgada. Al utilizar el e-commerce, el usuario acepta los términos de la Política de Privacidad vigente en la fecha.

ENVÍO DE PUBLICIDAD

Columbus Gold podrá enviar comunicaciones y mensajes publicitarios diariamente, siempre que esté autorizado, a sus usuarios registrados o clientes en general, haciendo uso de todo tipo de tecnologías y medios de comunicación disponibles.

Las comunicaciones, newsletters, avisos de ofertas y mensajes publicitarios enviados por correo electrónico incluirán obligatoriamente una opción para cancelar el envío de ese tipo de mensaje.

La cancelación del envío también puede solicitarse a través del correo electrónico [email protected] o el teléfono +55 (41) 3352-2535. La solicitud se atenderá en el tiempo mínimo necesario para su ejecución.

Para más información o para resolver dudas sobre nuestra política, contáctenos a través del correo electrónico [email protected].