Política de Privacidad
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
IDENTIFICACIÓN
Esta Política de Seguridad y Privacidad presenta los Términos y Condiciones de Uso de los servicios ofrecidos por Columbus Gold, con razón social Columbus Gold Importadora Ltda, inscrita en el CNPJ 05.084.219/0001-30, ubicada en Rua Mateus Leme, 2695 – Bairro Bom Retiro – 80.520-174 – Curitiba-PR. Nuestro sitio web está disponible en www.columbusgold.com.br, y el contacto se puede realizar a través del número +55 41 3014-9667 o del correo electrónico [email protected].
CONTACTO
GQCC (Gestión de Calidad y Contacto con el Cliente) - En caso de que el usuario necesite cualquier información, aclaración o asistencia con respecto a esta política, Columbus Gold pone a disposición el GQCC para recibir todas las sugerencias, dudas o contactos en general. Operamos mediante los siguientes canales de comunicación:
- Presencialmente, en nuestra tienda física en Curitiba/PR, ubicada en Rua Mateus Leme, 2695 – Bairro Bom Retiro, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
- A través del teléfono +55 41 3014-9667 o del correo electrónico [email protected], de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
- Por correspondencia, dirigida a Columbus Gold en Rua Mateus Leme, 2695 – Bairro Bom Retiro – 80.520-174 – Curitiba-PR, con los datos de contacto del consumidor para garantizar una respuesta efectiva.
En todos los casos, el usuario recibirá una confirmación inmediata del recibo de la solicitud, que será atendida en un plazo máximo de cinco días.
Además, Columbus Gold pone a disposición en su sitio web sus demás políticas: Política de Cambios y Devoluciones, Política de Pagos y Política de Entrega, las cuales pueden consultarse en línea en www.lojacolumbusgold.com.br.
FUNCIONAMIENTO DEL E-COMMERCE COLUMBUS GOLD
Columbus Gold ofrece a sus visitantes la posibilidad de adquirir productos a través de su tienda virtual, simplemente completando el registro o utilizando otros métodos de identificación disponibles para realizar sus pedidos.
Para completar un pedido, el usuario debe autenticarse según lo requerido por el sistema con su cuenta de acceso u otra forma permitida.
Al seleccionar los productos que desea comprar, el usuario los agregará a su carrito virtual y, una vez satisfecho, procederá con la finalización del pedido, indicando el lugar de entrega y efectuando el pago correspondiente.
Luego de finalizar el pedido y seleccionar la forma de pago, este será procesado para su aprobación o cancelación. En caso de ser aprobado, se procederá con la entrega según el método elegido.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Solicitamos a todos los usuarios de Columbus Gold que lean con atención las informaciones aquí presentadas. Al navegar en nuestro e-commerce, el usuario acepta los términos y condiciones de esta política de privacidad, así como todos los avisos pertinentes que puedan aparecer en nuestro sitio web.
Columbus Gold se compromete a mantener la confidencialidad de su información personal y utilizarla exclusivamente para:
- Entregar y cobrar los productos y servicios adquiridos.
- Obtener estadísticas generales para identificar el perfil de nuestros clientes y mejorar nuestras campañas.
- Mantener acciones de relación con el cliente y mejorar continuamente nuestros servicios.
- Resolver cualquier cuestión legal relacionada con el e-commerce.
Todos los datos personales recopilados serán almacenados en nuestra base de datos y podrán ser verificados con entidades públicas y bases de datos legales para garantizar su veracidad.
Columbus Gold se esfuerza por mantener la privacidad de los datos de sus usuarios con el uso de tecnología adecuada y medidas de seguridad eficientes. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable, por lo que Columbus Gold no se responsabiliza por daños causados por ataques informáticos, excepto en casos de dolo o negligencia.
Los colaboradores de Columbus Gold conocen esta política y solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales recopilados. Además, exigimos que nuestros socios cumplan con esta política para garantizar la privacidad de los datos.
Columbus Gold se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para mejorarla. Al utilizar el e-commerce, el usuario acepta la política vigente, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.
ENVÍO DE PUBLICIDAD
Columbus Gold puede enviar mensajes publicitarios a sus clientes registrados, siempre con su autorización, utilizando diversos medios de comunicación.
Los usuarios pueden cancelar la recepción de publicidad a través del correo [email protected], el teléfono +55 41 3014-9667 o el formulario "Fale Conosco".
Para más información sobre nuestra política, contáctenos a través del correo electrónico [email protected].
Este término está disponible en la página principal de Columbus Gold y en la sección "Fale Conosco".
